sieht folgender Maßen aus:

1. kostenlose Hilfe per eMail

Ihr schildert uns Euer Problem ausführlich. Alles, was Euch dazu einfällt. Auch (für Euch) unwichtige Sachen. Zum Beispiel veränderte Bootzeiten. Einfach alles.
Sollten wir mit diesen Infos was anfangen können, informieren wir Euch per eMail über mögliche Problemlösungen, die dann hoffentlich zum Erfolg führen. Weiter zur Email-Hilfe .

2. kostenlose Hilfe per Telefon

In besonderen Ausnahmefällen könnt Ihr auch die Call-back Funktion benutzen. Das heißt, Ihr gebt mir Eure Telefonnummer und wir rufen Euch dann zurück. Das machen wir aber nur ins deutsche Festnetz und ohne Sonderrufnummern!